Vračila
KATERE IZDELKE LAHKO VRNEM NA AURORA IN YOU – SPIRIT OF ESSENCE, KO JE MOJA ŠKATLA ODPRTA?
Vsi izdelki, ki niso bili porabljeni več kot 10% svoje količine.
Stroške povratne dostave plačate sami.
Za vrnjeno naročilo so lahko zaračunane dajatve in uvozne pristojbine. Prejemnik je odgovoren za vse nastale carinske in dajatve. Aurora in You – spirit of essence ne bo sprejela plačila carine.
Prepričajte se, da so vsi povratni paketi poslani s sledljivo in zavarovano storitvijo, saj ne moremo prevzeti odgovornosti za predmete, poškodovane ali izgubljene med povratnim prevozom.
Po prejemu vrnjenih izdelkov bomo preverili njihovo skladnost.
Dobropis ali vračilo bo obdelano po vaši izbiri in glede na stanje izdelkov.
VAŠE PLAČILO JE OBDELANO, VENDAR ŽELITE PREKLICATI NAROČILO?
Trije možni primeri:
Primer 1: Naročilo še ni pripravljeno. Znesek vrnemo v celoti.
Case 2: The order has been prepared but not shipped: you lose 5% of the order amount (excluding taxes and freight costs).
Primer 3: Naročilo je zapustilo Auroro in You – spirit of essence in vračilo ne bo sprejeto.
Po prejemu naročila imate 15 dni dogovorjenega roka za vračilo naročila (na vaše stroške).
KAKŠNI SO POGOJI IN DOLOČILA V PRIMERU VRAČILA ALI ZAMENJAVE?
Če prejeti izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj. Pošljite nam ga v originalni embalaži, v brezhibnem stanju, v dogovorjenem roku 15 dni od dneva prejema.
Upoštevajte, da stroške vračila krijete sami.
Povratni naslov je:
Aurora in You – spirit of essence
Kotnikova 5
1000 Ljubljana
SI-Slovenija
Strinjamo se, da bomo denar vrnili v 15 dneh po prejemu in v skladu z naslednjimi pogoji:
1. Če embalaža ni bila odprta, povrnemo ceno izdelka in stroške prevoza.
2. Izdelek vrnete po lastni odločitvi. Izdelke povrnemo, vendar stroški pošiljanja ostanejo na vašem bremenu.
3. Izdelek je vrnjen, ker ni skladen, povrnemo izdelek in stroške pošiljanja.
4. V primeru puščanja med transportom nam pošljite sliko izdelka na naslov info@aurorainyou.com.
SL 
EN